Köp:
Du måste vara fyllda 18 år för att kunna handla av Skandia Hardwood.
I priserna ingår moms med 25%.
Leveranstid:
Vi skickar lagda ordrar kontinuerligt alla vardagar i veckan.
För lagerförda varor är normal leveranstid mellan 2-6 dagar.
Skulle en vara tillfälligt vara restnoterad, återkommer vi snarast möjligt med besked om leverans.
Betalning:
Vi erbjuder dig följande betalningsalternativ.
1. Förskottsbetalning
Orderinformation:
Det går självklart bra att ringa om det är något ni undrar över i samband med köpet.
Ett kollinummer på din försändelse skickas normalt ut via e-mail, om ditt paket är tyngre än 2 kg.
Minsta ordervärde är 150,-
Priser:
Priserna vid beställningstillfället gäller även vid leveranstillfället, oavsett om priserna i prislistan sjunkit eller stigit under leveranstiden. Priser anges i svenska kronor och är inklusive moms (25%). Vi reserverar oss för eventuella felaktigheter och förbehåller oss rätten att justera priser om så nödvändigt.
Frakt:
Frakten baseras på vikt och mått. I kassan visas beställningens fraktkostnad.
Support:
Skandia Hardwood erbjuder fri produktsupport via e-mail och telefon i den utsträckning det är möjligt.
Sekretess:
Skandia Hardwood skyddar dina personliga uppgifter och använder den information du lämnat till oss enbart för att genomföra våra leveranser till dig.
Reklamation:
För att åberopa att vara är felaktig skall företagskund reklamera till Skandia Hardwood omgående, dock senast inom 30 dagar efter fakturadatum. Privatperson har rätt att reklamera fel inom skälig tid efter att felet upptäcktes. Synliga skador på produkter skall anmälas omgående, inom 1 vecka från mottagandet. Vid reklamation i övrigt hänvisas till konsumentköplagens bestämmelser. Vid återsändandet av varan skall returfrakten till Skandia Hardwood vara betald samt kvitto eller faktura medfölja, jämte en redogörelse av felet. Returer skall återsändas i originalförpackning samt vara väl förpackade i av posten godkänt emballage. Reklamationen är godkänd först när Skandia Hardwood mottagit och kontrollerat varan och funnit den vara insänd i enlighet med ovanstående villkor. Skandia Hardwood förbehåller sig rätt till produktkontroll av varan samt debitering av testavgift om 250kr + moms om varan ej skulle visa sig vara felaktig.
Ångerrätt:
För vara vars originalförpackning ej skadats accepterar Skandia Hardwood ångerrätt under 14 dagar från den dag konsumenten tog emot varan eller en väsentlig del av denna. För vara där förpackning skadats, förstörts eller varan använts/brukats gäller ej ångerrätt. Ångerrätten gäller ej om förpackning med mjukvara, programvara är bruten, ej heller för varor specialbeställda eller specialtillverkade för kunds räkning. För att ångerrätt skall kunna tillämpas måste produkten vara i väsentligen oförändrat skick, vilket även innefattar; originalkartong, väskor, mm. Ångerrätt är ej tillämplig för företag. Ångerrätt tillämpas i enlighet med distansavtalslagen och konsumentköplagen. Vid ångerrätt skall kund först kontakta Skandia Hardwood.
Outlösta paket:
Outlösta paket debiteras med 400:- för att täcka frakt, returfrakt, postförskottsavgift samt administrativa kostnader. Avgiften faktureras i efterskott. Sker inte betalning inom utsatt tid så vidarebefordras kraven till inkasso.
Garanti:
Alla Skandia Hardwood produkter omfattas av minst 1 års garanti. Skandia Hardwood lämnar inga ytterligare garantier utöver den av tillverkaren specificerade. I de fall där tillverkare lämnar en längre garantitid än 1 år specificeras detta i produktinformationen för respektive artikel. Efter första året vänder sig kund direkt till tillverkare vid eventuella garantiärenden.
Transportskada :
Är varan transportskadad skall du anmäla detta direkt till speditören och kontakta oss inom skälig tid. Ange alltid fakturanummer vid första kontakt !
Force Majeure:
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses som påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.